Politica de confidențialitate – Conformitate GDPR

La TheCraftHouseGift, ne angajăm să protejăm datele dvs. cu caracter personal și să respectăm Regulamentul general privind protecția datelor (UE 2016/679) – cunoscut ca GDPR. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și stocăm informațiile dvs. personale atunci când cumpărați din magazinul nostru online de cadouri, conform GDPR.

1. Cine suntem

Denumirea companiei: Dark Forest Ltd.
Cod TVA: BG207107494
Număr de înregistrare: 207107494
Adresă: Saint Konstantin & Elena Business Center, Varna 9002, Bulgaria
Email: support@thecrafthousegift.eu
Telefon: +359 878 265 088

2. Ce date colectăm

Când plasați o comandă, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați, putem colecta următoarele informații:

Numele și adresa dvs. de email
Adresa de facturare și livrare
Numărul de telefon
Detalii ale comenzii, inclusiv date de personalizare personalizată
Adresa IP și activitatea de navigare (prin cookie-uri)

3. De ce colectăm datele dvs.

Pentru a procesa comenzile, plățile și livrările dvs.
Pentru a personaliza experiența dvs. cu cadourile noastre
Pentru a răspunde la solicitările dvs. și a oferi asistență
Pentru a respecta cerințele legale și fiscale
Pentru a trimite actualizări relevante și oferte promoționale (cu acordul dvs.)

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract (îndeplinirea comenzii)
Acordul dvs. (newsletter, marketing)
Obligație legală (facturare, contabilitate)
Interes legitim (prevenirea fraudei, analize)

5. Păstrarea datelor

Stocăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise mai sus sau conform cerințelor legale aplicabile (de obicei 5 ani în scopuri de facturare).

6. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți dreptul să:

Accesați datele dvs.
Corectați informațiile incorecte
Solicitați ștergerea ("dreptul de a fi uitat")
Restricționați sau vă opuneți prelucrării
Retrageți consimțământul în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la support@thecrafthousegift.eu.

7. Cookie-uri și urmărire

Folosim cookie-uri esențiale și analitice pentru a vă îmbunătăți experiența și a urmări performanța site-ului. Veți fi notificat și veți putea gestiona preferințele privind cookie-urile printr-un banner de cookie-uri atunci când vizitați site-ul nostru.

8. Securitatea datelor

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc., care oferă o platformă de comerț electronic securizată, care cripteză și protejează datele dvs. prin standardele SSL și PCI-DSS.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări legale sau operaționale. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Ultima actualizare: mai 2025