Spedizione e resi

Da TheCraftHouseGift, ci impegniamo a consegnare in tutta Europa regali di alta qualità e personalizzati con cura, rapidità e trasparenza. Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere sulle nostre politiche di consegna e reso.

Informazioni sulla spedizione

• Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Se il Suo ordine richiede personalizzazioni complesse o modifiche, La informeremo in anticipo di eventuali ritardi.
• Zone di spedizione: Spediamo attualmente in tutti i paesi dell'Unione Europea e nel Regno Unito.
• Metodo di spedizione: Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro ufficio a Varna, Bulgaria, tramite affidabili servizi di corriere europei.
• Tempi di consegna standard: Circa 5–7 giorni lavorativi a seconda della posizione.
• Spedizione espressa: Disponibile su richiesta. La preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine se ha bisogno di una consegna rapida.
• Costo di spedizione: 4,90 € tariffa fissa. Spedizione gratuita per ordini superiori a 79 € all'interno dell'UE.

Resi e cancellazioni

La nostra politica di reso è allineata alle norme europee sulla tutela dei consumatori. Tuttavia, a causa della natura dei prodotti personalizzati, si applicano condizioni speciali.

• Prodotti personalizzati: Gli articoli personalizzati con testo, immagini o design sono non rimborsabili e non cancellabili, poiché non possono essere ripristinati nelle loro condizioni originali.
• Prodotti non personalizzati: Possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni e confezione originali, e accompagnati dalla ricevuta d'acquisto (inclusa nel pacco).
• Spedizione di reso: Il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione per il reso.
• Rimborsi: Una volta che l'articolo reso è stato ispezionato e approvato, il rimborso verrà accreditato al Suo metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Ordini personalizzati

Want something unique? We’re happy to work with you on custom ideas. Simply contact us at support@thecrafthousegift.eu and share your vision.

Per inviare foto per l'incisione, le carichi su Google Drive e ci invii il link insieme al numero dell'ordine.

Domande?

Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni o resi, La preghiamo di contattarci. Siamo qui per garantirLe un'esperienza fluida e piacevole.

Ultimo aggiornamento: maggio 2025