Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții guvernează utilizarea de către dvs. a site-ului și serviciilor TheCraftHouseGift. Prin plasarea unei comenzi prin magazinul nostru, sunteți de acord cu politicile descrise mai jos. Magazinul nostru funcționează în deplină conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor și reglementările de comerț electronic.

1. Detalii despre companie

Denumirea companiei: Dark Forest Ltd.
Cod TVA: BG207107494
Număr de înregistrare: 207107494
Adresă înregistrată: Saint Konstantin & Elena Business Center, Varna 9002, Bulgaria
Email: support@thecrafthousegift.eu

2. Produse și personalizare

Oferim cadouri personalizate, inclusiv portofele gravate, bijuterii, truse cosmetice și cutii de amintiri. Rețineți că articolele personalizate sunt făcute la comandă și pot varia ușor ca în culoare, textură sau aliniație, datorită naturii personalizării.

3. Prețuri și taxe

Toate prețurile afișate pe site-ul nostru sunt în euro (€) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii și sunt afișate clar înainte de confirmarea comenzii.

4. Procesarea comenzilor și livrarea

Comenzile sunt de obicei procesate în 1–3 zile lucrătoare. Comenzile personalizate care necesită o personalizare specială pot dura mai mult; veți fi contactați în aceste cazuri. Livrăm în toate țările din Uniunea Europeană și Marea Britanie. Timpul standard de livrare este de aproximativ o săptămână. Livrarea expres este disponibilă la cerere.

5. Metode de plată

Acceptăm plăți online securizate prin carduri de credit/debit și alte metode de plată disponibile prin Shopify. Toate tranzacțiile sunt criptate și protejate prin SSL.

6. Anulări și retururi

Comenzile pentru produse personalizate nu pot fi anulate sau returnate după începerea producției. Pentru produsele nepersonalizate, aveți dreptul de a returna articolul în termen de 14 zile de la livrare, conform Directivei UE privind drepturile consumatorilor. Articolul trebuie să fie nefolosit, în stare originală și returnat cu dovada achiziției. Costurile de livrare pentru retururi sunt responsabilitatea cumpărătorului.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site, inclusiv imagini, texte, logo-uri și design-uri, este proprietatea TheCraftHouseGift și nu poate fi utilizat sau reprodus fără permisiune scrisă.

8. Răspundere

Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale sau ulterioare rezultate din utilizarea produselor noastre. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație nu va depăși prețul de achiziție al produsului în cauză.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Republicii Bulgaria și legislația UE aplicabilă.

Ultima actualizare: mai 2025