Frakt & Returer

Alla beställningar är handgjorda och skickas från Europeiska unionen med spårbar leverans. Nedan hittar du all information du behöver om leveranstider, kostnader och returpolicy.

Fraktinformation

  • Bearbetningstid: 1–3 arbetsdagar. Om en beställning kräver komplex personlig anpassning kommer du att meddelas om eventuell extra tid som behövs.
  • Leverans inom EU: 3–5 arbetsdagar (beräknad total: 4–8 arbetsdagar inklusive bearbetning).
  • Leverans till Storbritannien: 5–7 arbetsdagar (beräknad total: 6–10 arbetsdagar inklusive bearbetning).
  • Expressfrakt: Finns på begäran — vänligen kontakta support innan du beställer.
  • Fraktkostnad: Fast pris på 4,90 €. Fri frakt på beställningar över 79 €.
  • Tullavgifter: Inga för leveranser inom EU. Beställningar till Storbritannien kan vara föremål för lokala importavgifter.
  • Spårning: En spårningslänk skickas via e-post så snart beställningen har skickats.
  • Fraktområden: Alla EU-länder och Storbritannien.

Returer & Återbetalningar

Personligt anpassade produkter

Varor som anpassats med gravyr, text eller bilder är ej möjliga att returnera eller få återbetalning för, eftersom varje produkt tillverkas på beställning. Vid tillverkningsfel eller fel vid personlig anpassning erbjuds ersättningsvara eller full återbetalning.

Ej personligt anpassade produkter

Kan returneras inom 14 dagar efter leverans. Produkterna måste vara oanvända, i originalskick och förpackning. Kostnader för returfrakt står kunden för.

Återbetalningsprocess

När den returnerade varan mottagits och kontrollerats (1–2 arbetsdagar) sker återbetalning till ursprungligt betalningssätt inom 5–10 arbetsdagar.

Specialbeställningar

Har du en speciell idé? Anpassade logotyper, bilder och unika designer är välkomna. Skicka ett mejl till support@thecrafthousegift.eu med din idé så hjälper teamet dig att förverkliga den.

För foto-gravyer, ladda upp bilden direkt via produktanpassaren eller dela en Google Drive-länk med ditt ordernummer.

Frågor?

För allt som rör frakt, returer eller specialbeställningar — kontakta support. Varje meddelande läses personligen.

Senast uppdaterad: april 2026