Politique de confidentialité – Conformité RGPD

Chez TheCraftHouseGift, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) – connu sous le nom de RGPD. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos informations personnelles lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne de cadeaux conforme au RGPD.

1. Qui nous sommes

Nom de la société : Dark Forest Ltd.
ID TVA : BG207107494
Numéro d’enregistrement : 207107494
Adresse : Saint Konstantin & Elena Business Center, Varna 9002, Bulgarie
E-mail : support@thecrafthousegift.eu
Téléphone : +359 878 265 088

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Votre nom et adresse e-mail
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Détails de commande, y compris données de personnalisation
  • Adresse IP et activité de navigation (via cookies)

3. Pourquoi nous collectons vos données

  • Pour traiter vos commandes, paiements et livraisons
  • Pour personnaliser votre expérience avec nos cadeaux
  • Pour répondre à vos demandes et fournir un support
  • Pour respecter les obligations légales et fiscales
  • Pour envoyer des mises à jour pertinentes et des offres promotionnelles (avec votre consentement)

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (traitement de commande)
  • Votre consentement (newsletter, marketing)
  • Obligation légale (facturation, comptabilité)
  • Intérêt légitime (prévention de la fraude, analyses)

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou selon la loi applicable (généralement 5 ans pour la facturation).

6. Vos droits selon le RGPD

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression (« droit à l’oubli »)
  • Restreindre ou vous opposer au traitement
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@thecrafthousegift.eu.

7. Cookies & suivi

Nous utilisons des cookies essentiels et analytiques pour améliorer votre expérience et suivre la performance du site. Vous serez informé et pourrez gérer vos préférences de cookies via une bannière lors de votre visite.

8. Sécurité des données

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit une plateforme e-commerce sécurisée chiffrant et protégeant vos données via les normes SSL et PCI-DSS.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements juridiques ou opérationnels. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : mai 2025