Envío & Devoluciones

En El regalo de la casa artesanalNos esforzamos por entregar regalos personalizados de alta calidad en toda Europa con esmero, rapidez y transparencia. A continuación, encontrará toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío y devolución.

Información de envío

  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en 1–3 días hábilesSi su pedido requiere personalizaciones o ajustes complejos, le notificaremos con antelación sobre cualquier retraso.
  • Regiones de envío: Actualmente realizamos envíos a todos los países dentro del unión Europea así como el Reino Unido.
  • Método de envío: Todos los pedidos se envían desde nuestra oficina en Varna, Bulgaria, utilizando servicios de mensajería confiables de la UE.
  • Tiempo de entrega estándar: Aproximadamente 5–7 días hábiles Dependiendo de su ubicación.
  • Envío exprés: Disponible bajo pedido. Si necesita una entrega urgente, contáctenos antes de realizar su pedido.
  • Costo de envío: Tarifa plana de 4,90€. Envío gratis para pedidos superiores a 79€ dentro de la UE.

Devoluciones &y cancelaciones

Nuestra política de devoluciones se ajusta a la legislación de protección al consumidor de la UE. Sin embargo, debido a la naturaleza de los productos personalizados, se aplican condiciones especiales.

  • Productos personalizados: Los artículos que se han personalizado con texto, imágenes o diseño son no reembolsable y no cancelable, ya que no pueden restaurarse a su estado original.
  • Productos no personalizados: Puede ser devuelto dentro de 14 días Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales, y acompañados del recibo de compra (incluido en el paquete).
  • Envío de devolución: Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución.
  • Reembolsos: Una vez que se inspeccione y apruebe el artículo devuelto, el reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.

Pedidos personalizados

¿Buscas algo único? Nos encantaría colaborar contigo en ideas personalizadas. Simplemente contáctanos en thecrafthousegift@gmail.com y comparte tu visión.

Para enviar fotos para grabar, cárguelas en Google Drive y envíenos el enlace junto con su número de pedido.

¿Preguntas?

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, por favor ContáctanosEstamos aquí para garantizar una experiencia fluida y placentera.

Última actualización: mayo de 2025