Häufig gestellte Fragen

Namen, Initialen, Daten, kurze Nachrichten (bis zu ca. 25 Zeichen) und sogar eigene Bilder oder Logos. Die Lasergravur ist dauerhaft und präzise – sie verblasst oder nutzt sich im Laufe der Zeit nicht ab.

Ja. Jedes Produkt beinhaltet eine kostenlose Lasergravur – keine versteckten Gebühren. Geben Sie einfach Ihren Text im Personalisierungsfeld beim Bestellvorgang ein oder laden Sie ein eigenes Bild hoch.

Absolut. Laden Sie Ihre Datei direkt über den Produktanpasser hoch. Für beste Ergebnisse verwenden Sie eine PNG-Datei mit schwarzen Konturen auf transparentem Hintergrund. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie eine E-Mail an support@thecrafthousegift.eu mit Ihrem Bild und der Bestellnummer.

Ja. Der Produktanpasser zeigt eine Live-Vorschau, wie die Gravur auf dem Artikel aussehen wird, bevor Sie ihn in den Warenkorb legen.

Die Geldbörsen und Geschenksets bestehen aus echtem italienischem Nubukleder – weich im Griff mit einem satten matten Finish, das mit der Zeit eine einzigartige Patina entwickelt. Die Gürtel bestehen aus echtem Rindsleder. Das gesamte Leder stammt von europäischen Lieferanten.

Alle Geldbörsen verfügen über integrierte RFID-Schutztechnologie. Diese verhindert das kontaktlose Auslesen von Kredit- und Debitkarten – eine dünne Abschirmung blockiert unautorisierte Funksignale, solange die Geldbörse geschlossen ist.

Ja. Jede Bestellung enthält kostenlos eine hochwertige Geschenkbox. Für ausgewählte Artikel können Sie auch eine aufgewertete Holz-Geschenkbox mit individueller Gravur über das Personalisierungstool wählen.

Alle Produkte werden in der Europäischen Union von einer kleinen Familienwerkstatt handgefertigt. Die Qualität wird bei jedem einzelnen Artikel vor dem Versand geprüft.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach der Bearbeitung:

• Lieferung innerhalb der EU: 3–5 Werktage (geschätzte Gesamtzeit: 4–8 Werktage)
• Lieferung im Vereinigten Königreich: 5–7 Werktage (geschätzte Gesamtzeit: 6–10 Werktage)

Expressversand ist auf Anfrage verfügbar.

Pauschal €4,90 innerhalb der EU. Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von €79. Keine Zollgebühren bei Lieferungen innerhalb der EU.

In alle Länder der Europäischen Union und das Vereinigte Königreich. Alle Sendungen sind mit Sendungsverfolgung. Wenn Sie außerhalb dieser Regionen wohnen, kontaktieren Sie uns, um Optionen zu besprechen.

Ja. Ein Tracking-Link wird per E-Mail versendet, sobald die Bestellung verschickt wurde.

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell angefertigt werden. Sollte jedoch ein Mangel oder Fehler seitens der Werkstatt vorliegen, wird ein Ersatz oder eine Rückerstattung organisiert.

Nicht personalisierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Sobald ein zurückgesandter Artikel eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–10 Werktagen.

Alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shopify Pay.

Wenn die Bestellung noch nicht in Produktion ist, sind Änderungen eventuell möglich. Bitte kontaktieren Sie support@thecrafthousegift.eu so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.