Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта и услугите на TheCraftHouseGift. С поръчката през нашия магазин Вие се съгласявате с описаните по-долу политики. Нашият магазин работи в пълно съответствие със законодателството на ЕС за защита на потребителите и с разпоредбите за електронна търговия.

1. Данни за компанията

Име на компанията: Dark Forest Ltd.
ДДС номер: BG207107494
Регистрационен номер: 207107494
Регистриран адрес: Бизнес център „Св. Константин и Елена“, Варна 9002, България
Имейл: support@thecrafthousegift.eu

2. Продукти и персонализация

Предлагаме персонализирани подаръци, включително гравирани портфейли, бижута, козметични чанти и кутии за спомени. Моля, имайте предвид, че персонализираните артикули се изработват по поръчка и може да варират леко по цвят, текстура или подравняване поради естеството на персонализацията.

3. Цени и данъци

Всички цени, посочени на нашия уебсайт, са в евро (€) и включват ДДС. Запазваме си правото да променяме цените по всяко време. Разходите за доставка се изчисляват при поръчката и се показват ясно преди потвърждаването ѝ.

4. Обработка на поръчки и доставка

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Персонализираните поръчки, изискващи специална обработка, може да отнемат повече време; в такива случаи ще се свържем с Вас. Доставяме до всички държави в Европейския съюз и Обединеното кралство. Стандартното време за доставка е приблизително една седмица. При заявка е възможна и експресна доставка.

5. Начини на плащане

Приемаме сигурни онлайн плащания чрез кредитни/дебитни карти и други платежни методи, достъпни през Shopify. Всички транзакции са криптирани и защитени чрез SSL.

6. Отказ от поръчка и връщане

Поръчки за персонализирани продукти не могат да бъдат отменяни или връщани след започване на производството. За неперсонализирани продукти имате право да върнете артикула в рамките на 14 дни от доставката съгласно Директивата на ЕС за правата на потребителите. Артикулът трябва да е неизползван, в оригинално състояние и върнат с доказателство за покупка. Разходите за доставка при връщане са за сметка на купувача.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително изображения, текстове, лога и дизайни, е собственост на TheCraftHouseGift и не може да бъде използвано или възпроизвеждано без писмено разрешение.

8. Отговорност

Не носим отговорност за косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от използването на нашите продукти. Общата ни отговорност по всяка претенция не може да надвишава покупната цена на съответния продукт.

9. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България и приложимото законодателство на ЕС.

Последна актуализация: май 2025 г.