Умови та положення

Ці Умови та положення регулюють ваше використання Подарунок від TheCraftHouse веб-сайт та послуги. Розміщуючи замовлення через наш магазин, ви погоджуєтеся з політикою, викладеною нижче. Наш магазин працює у повній відповідності до законів ЄС про захист прав споживачів та правил електронної комерції.

1. Відомості про компанію

Назва компанії: ТОВ «Темний ліс»
Ідентифікаційний номер платника ПДВ: BG207107494
Реєстраційний номер: 207107494
Юридична адреса: Святий Костянтин &Бізнес-центр «Елена», Варна 9002, Болгарія
Електронна пошта: thecrafthousegift@gmail.com

2. Продукти &Персоналізація

Ми пропонуємо персоналізовані подарунки, зокрема гравіровані гаманці, ювелірні вироби, косметички та скриньки для пам'ятних подарунків. Зверніть увагу, що персоналізовані товари виготовляються на замовлення та можуть дещо відрізнятися за кольором, текстурою чи розташуванням через особливості персоналізації.

3. Ціни &Податки

Усі ціни, зазначені на нашому веб-сайті, вказані в євро (€) та включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час. Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення та чітко відображається перед підтвердженням замовлення.

4. Обробка замовлення &Доставка

Зазвичай замовлення обробляються протягом 1–3 робочих днів. Індивідуальні замовлення, що потребують спеціальної персоналізації, можуть оброблятися довше; у таких випадках з вами зв’яжуться. Ми здійснюємо доставку в усі країни Європейського Союзу та Сполученого Королівства. Стандартний термін доставки становить приблизно один тиждень. Експрес-доставка доступна за запитом.

5. Способи оплати

Ми приймаємо безпечні онлайн-платежі за допомогою кредитних/дебетових карток та інших платіжних шлюзів, доступних через Shopify. Усі транзакції шифруються та захищені SSL.

6. Скасування &Повернення

Замовлення на персоналізовані товари не можуть бути скасовані або повернені після початку виробництва. Щодо неперсоналізованих товарів, ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту доставки відповідно до Директиви ЄС про права споживачів. Товар має бути невикористаним, у оригінальному стані та повернутим із підтвердженням покупки. Вартість доставки повернення товару оплачує покупець.

7. Інтелектуальна власність

Весь контент цього веб-сайту, включаючи зображення, тексти, логотипи та дизайн, є власністю TheCraftHouseGift і не може бути використаний або відтворений без письмового дозволу.

8. Відповідальність

Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або побічні збитки, що виникли внаслідок використання нашої продукції. Наша загальна відповідальність за будь-якою претензією не повинна перевищувати ціни покупки відповідного продукту.

9. Чинне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Болгарія та чинного законодавства ЄС.

Останнє оновлення: травень 2025 року