Frakt & Returer

På TheCraftHouseGift, strävar vi efter att leverera högkvalitativa, personliga gåvor över hela Europa med omsorg, snabbhet och transparens. Nedan hittar du all information du behöver om våra leverans- och returpolicyer.

Fraktinformation

  • Bearbetningstid: Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Om din beställning kräver komplex personalisering eller justeringar, meddelar vi dig i förväg om eventuella förseningar.
  • Fraktregioner: Vi skickar för närvarande till alla länder inom Europeiska unionen samt Storbritannien.
  • Fraktmetod: Alla beställningar skickas från vårt kontor i Varna, Bulgarien med pålitliga EU-kurirtjänster.
  • Standardleveranstid: Cirka 5–7 arbetsdagar beroende på din plats.
  • Expressfrakt: Finns på begäran. Vänligen kontakta oss innan du beställer om du behöver snabbare leverans.
  • Fraktkostnad: Fast pris på 4,90 €. Fri frakt för beställningar över 79 € inom EU.

Returer & Avbeställningar

Vår returpolicy är i linje med EU:s konsumentskyddslagar. På grund av personliga produkters natur gäller dock särskilda villkor.

  • Personliga produkter: Artiklar som har anpassats med text, bilder eller design är ej återbetalningsbara och kan inte avbeställas, eftersom de inte kan återställas till sitt ursprungliga skick.
  • Icke-personliga produkter: Kan returneras inom 14 dagar efter leverans. Produkterna måste vara oanvända, i originalskick och förpackning samt åtföljas av inköpskvittot (inkluderat i ditt paket).
  • Returfrakt: Kunden ansvarar för alla kostnader för returfrakt.
  • Återbetalningar: När den returnerade varan har inspekterats och godkänts, kommer återbetalningen att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Specialbeställningar

Vill du ha något unikt? Vi hjälper gärna till med specialbeställningar. Kontakta oss bara på thecrafthousegift@gmail.com och dela din vision.

För att skicka foton för gravyr, ladda upp dem på Google Drive och skicka länken till oss tillsammans med ditt ordernummer.

Frågor?

Har du frågor om frakt eller returer, vänligen kontakta oss. Vi finns här för att hjälpa till och säkerställa en smidig och trevlig upplevelse.

Senast uppdaterad: maj 2025