Часто задаваемые вопросы

Сколько времени занимает доставка?

Стандартная доставка по ЕС/Великобритании занимает 5–7 рабочих дней. Экспресс-доставка доступна по запросу.

Как быстро будет обработан мой заказ?

Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Если потребуется расширенная персонализация, мы свяжемся с вами.

Могу ли я запросить индивидуальную идею?

Конечно! Поделитесь с нами своим видением по электронной почте — мы любим помогать клиентам создавать уникальные подарки.

Как отправить фотографию для гравировки?

Загрузите его на Google Диск и отправьте нам ссылку по электронной почте. Мы проверим и подтвердим перед запуском в производство.

Могу ли я вернуть персонализированный товар?

К сожалению, нет. Персонализированные товары возврату не подлежат. Неперсонализированные товары можно вернуть в течение 14 дней в исходном состоянии.

Вы предлагаете бесплатную доставку?

Да — воспользуйтесь бесплатной доставкой в ЕС для всех заказов стоимостью свыше 79 евро.