Условия использования
Настоящие условия регулируют использование сайта и услуг TheCraftHouseGift. Размещая заказ в нашем магазине, вы соглашаетесь с приведёнными ниже правилами. Наш интернет-магазин работает в полном соответствии с законодательством Европейского Союза о защите прав потребителей и электронной коммерции.
1. Информация о компании
Наименование: Dark Forest Ltd.
VAT ID: BG207107494
Регистрационный номер: 207107494
Адрес регистрации: Saint Konstantin & Elena Business Center, Варна 9002, Болгария
Email: thecrafthousegift@gmail.com
2. Товары и персонализация
Мы предлагаем персонализированные подарки — кошельки с гравировкой, украшения, косметички и деревянные подарочные коробки.
Пожалуйста, обратите внимание: персонализированные изделия изготавливаются под заказ и могут незначительно отличаться по цвету, текстуре или выравниванию, что связано с особенностями индивидуальной гравировки.
3. Цены и налоги
Все цены на сайте указаны в евро (€) и включают НДС. Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и отображается до его подтверждения.
4. Обработка заказов и доставка
Заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Индивидуальные заказы с расширенной персонализацией могут потребовать больше времени — в этом случае мы свяжемся с вами.
Доставка осуществляется по всем странам Европейского Союза и Великобритании.
Средний срок доставки: около одной недели.
Экспресс-доставка: доступна по запросу.
5. Способы оплаты
Мы принимаем безопасные онлайн-платежи банковскими картами и другими платёжными системами, доступными на платформе Shopify. Все транзакции зашифрованы и защищены протоколом SSL.
6. Отмена и возврат
Заказы на персонализированные товары не могут быть отменены или возвращены после начала их изготовления.
Для неперсонализированных товаров действует право возврата в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей.
Товар должен быть неиспользованным, в оригинальном состоянии и возвращён с подтверждением покупки.
Расходы на обратную доставку несёт покупатель.
7. Интеллектуальная собственность
Весь контент сайта, включая изображения, тексты, логотипы и дизайны, является собственностью TheCraftHouseGift и не может быть использован или воспроизведён без письменного разрешения владельца.
8. Ответственность
Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие при использовании наших товаров.
Общая ответственность компании за любые претензии не может превышать стоимости соответствующего товара.
9. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Болгария и соответствующими нормами права Европейского Союза.
Последнее обновление: май 2025 года