Întrebări frecvente
Cât durează livrarea?
+
Livrarea standard în UE/Regatul Unit durează 5-7 zile lucrătoare. Opțiunile expres sunt disponibile la cerere.
Cât de repede va fi procesată comanda mea?
+
Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare. Dacă este necesară personalizare avansată, vă vom contacta.
Pot solicita o idee personalizată?
+
Absolut! Împărtășește-ne viziunea ta prin e-mail — ne place să ajutăm clienții să creeze cadouri unice.
Cum trimit o fotografie pentru gravare?
+
Încarcă-l pe Google Drive și trimite-ne linkul prin e-mail. Îl vom examina și confirma înainte de producție.
Pot returna un articol personalizat?
+
Din păcate, nu. Articolele personalizate nu sunt rambursabile. Produsele nepersonalizate pot fi returnate în termen de 14 zile în starea originală.
Oferiți livrare gratuită?
+
Da — beneficiază de livrare gratuită în UE pentru toate comenzile de peste 79 EUR.
Încă mai ai nevoie de ajutor? Contactați serviciul nostru de asistență.