Termini e Condizioni

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1. Dettagli aziendali

Nome azienda: Dark Forest Ltd.
Partita IVA: BG207107494
Numero di registrazione: 207107494
Indirizzo registrato: Saint Konstantin & Elena Business Center, Varna 9002, Bulgaria
Email: support@thecrafthousegift.eu

2. Prodotti e personalizzazione

Offriamo regali personalizzati tra cui portafogli incisi, gioielli, pochette cosmetiche e scatole ricordo. Si prega di notare che gli articoli personalizzati sono realizzati su ordinazione e possono variare leggermente in colore, texture o allineamento a causa della natura della personalizzazione.

3. Prezzi e tasse

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono in Euro (€) e includono l'IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e sono chiaramente indicate prima della conferma dell'ordine.

4. Elaborazione ordini e spedizioni

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini personalizzati che richiedono particolari personalizzazioni possono richiedere più tempo; in tal caso verrai contattato. Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea e nel Regno Unito. Il tempo di consegna standard è di circa una settimana. La consegna espressa è disponibile su richiesta.

5. Metodi di pagamento

Accettiamo pagamenti online sicuri tramite carte di credito/debito e altri metodi di pagamento disponibili tramite Shopify. Tutte le transazioni sono criptate e protette da SSL.

6. Cancellazioni e resi

Gli ordini di prodotti personalizzati non possono essere annullati o restituiti una volta avviata la produzione. Per i prodotti non personalizzati, hai il diritto di restituire l'articolo entro 14 giorni dalla consegna secondo la Direttiva UE sui diritti dei consumatori. L'articolo deve essere inutilizzato, nelle condizioni originali e restituito con prova d'acquisto. Le spese di spedizione per i resi sono a carico dell'acquirente.

7. Proprietà intellettuale

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8. Responsabilità

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non supererà il prezzo di acquisto del prodotto in questione.

9. Legge applicabile

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Ultimo aggiornamento: maggio 2025