Spedizioni e Resi

Tutti gli ordini sono realizzati a mano e spediti dall'Unione Europea con consegna tracciata. Di seguito trovi tutte le informazioni necessarie sui tempi di consegna, i costi e la politica di reso.

Informazioni sulla Spedizione

  • Tempi di lavorazione: 1–3 giorni lavorativi. Se un ordine richiede una personalizzazione complessa, verrai informato di eventuali tempi aggiuntivi necessari.
  • Consegna UE: 3–5 giorni lavorativi (totale stimato: 4–8 giorni lavorativi inclusa la lavorazione).
  • Consegna Regno Unito: 5–7 giorni lavorativi (totale stimato: 6–10 giorni lavorativi inclusa la lavorazione).
  • Spedizione espressa: Disponibile su richiesta — ti preghiamo di contattare l'assistenza prima di ordinare.
  • Costo di spedizione: tariffa fissa di €4,90. Spedizione gratuita per ordini superiori a €79.
  • Spese doganali: Nessuna per le consegne UE. Gli ordini per il Regno Unito potrebbero essere soggetti a dazi di importazione locali.
  • Tracciamento: Un link per il tracciamento viene inviato via email non appena l'ordine è spedito.
  • Zone di spedizione: Tutti i paesi UE e il Regno Unito.

Resi e Rimborsi

Prodotti personalizzati

Gli articoli personalizzati con incisioni, testi o immagini sono non restituibili e non rimborsabili, poiché realizzati su ordinazione. In caso di difetto di fabbricazione o errore nella personalizzazione, verrà fornito un prodotto sostitutivo o un rimborso completo.

Prodotti non personalizzati

Possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, nelle condizioni e confezioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Procedura di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito (1–2 giorni lavorativi), il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.

Ordini Personalizzati

Hai un'idea speciale? Loghi personalizzati, immagini e design unici sono benvenuti. Invia un'email a support@thecrafthousegift.eu con il tuo progetto e il team ti aiuterà a realizzarlo.

Per incisioni fotografiche, carica l'immagine direttamente tramite il personalizzatore del prodotto, oppure condividi un link Google Drive con il numero dell'ordine.

Domande?

Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o richieste personalizzate — contatta l'assistenza. Ogni messaggio viene letto personalmente.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026