Termes et conditions

Ces conditions générales régissent votre utilisation de LeCraftHouseGift Site web et services. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les politiques décrites ci-dessous. Notre boutique est en totale conformité avec la législation européenne en matière de protection des consommateurs et la réglementation sur le commerce électronique.

1. Détails de l'entreprise

Nom de l'entreprise: Forêt Sombre Ltée.
Numéro de TVA : BG207107494
Numéro d'enregistrement : 207107494
Adresse enregistrée : Saint Constantin & Elena Business Center, Varna 9002, Bulgarie
E-mail: thecrafthousegift@gmail.com

2. Produits & Personnalisation

Nous proposons des cadeaux personnalisés, notamment des portefeuilles, des bijoux, des trousses de maquillage et des boîtes à souvenirs gravés. Veuillez noter que les articles personnalisés sont fabriqués sur commande et peuvent varier légèrement en couleur, texture ou alignement en raison de la nature de la personnalisation.

3. Prix &et taxes

Tous les prix indiqués sur notre site web sont en euros (€) et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et sont clairement affichés avant la confirmation de commande.

4. Traitement des commandes &et expédition

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les commandes personnalisées nécessitant une personnalisation particulière peuvent prendre plus de temps ; vous serez alors contacté. Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni. Le délai de livraison standard est d'environ une semaine. Une livraison express est disponible sur demande.

5. Modes de paiement

Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés par carte de crédit/débit et autres passerelles de paiement disponibles sur Shopify. Toutes les transactions sont cryptées et protégées par SSL.

6. Annulations &et retours

Les commandes de produits personnalisés ne peuvent être ni annulées ni retournées une fois la production lancée. Pour les produits non personnalisés, vous disposez d'un droit de retour de 14 jours après la livraison, conformément à la Directive européenne relative aux droits des consommateurs. L'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et retourné accompagné d'une preuve d'achat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les images, les textes, les logos et les conceptions, est la propriété de TheCraftHouseGift et ne peut être utilisé ou reproduit sans autorisation écrite.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne peut excéder le prix d'achat du produit concerné.

9. Loi applicable

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Bulgarie et à la législation européenne applicable.

Dernière mise à jour : mai 2025