Preguntas frecuentes
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
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El envío estándar a la UE/Reino Unido tarda de 5 a 7 días laborables. Ofrecemos opciones exprés previa solicitud.
¿Qué tan rápido se procesará mi pedido?
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Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si necesita una personalización más detallada, nos pondremos en contacto con usted.
¿Puedo solicitar una idea personalizada?
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¡Por supuesto! Comparta su visión con nosotros por correo electrónico. Nos encanta ayudar a nuestros clientes a crear regalos únicos.
¿Cómo envío una foto para grabar?
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Súbelo a Google Drive y envíanos el enlace por correo electrónico. Lo revisaremos y confirmaremos antes de la producción.
¿Puedo devolver un artículo personalizado?
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Lamentablemente no. Los artículos personalizados no son reembolsables. Los artículos no personalizados pueden devolverse en su estado original en un plazo de 14 días.
¿Ofrecen envío gratuito?
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Sí, disfrute del envío gratuito en la UE en todos los pedidos superiores a 79 €.
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