Общи условия

Тези Общи условия уреждат използването от ваша страна на Подаръкът на TheCraftHouse уебсайт и услуги. С извършването на поръчка през нашия магазин, вие се съгласявате с посочените по-долу правила. Нашият магазин работи в пълно съответствие със законите на ЕС за защита на потребителите и разпоредбите за електронна търговия.

1. Данни за компанията

Име на фирмата: „Тъмна гора“ ООД
ДДС номер: BG207107494
Регистрационен номер: 207107494
Регистриран адрес: Свети Константин &и Бизнес център „Елена“, Варна 9002, България
Имейл: thecrafthousegift@gmail.com

2. Продукти &Персонализация

Предлагаме персонализирани подаръци, включително гравирани портфейли, бижута, козметични чантички и кутии за спомени. Моля, обърнете внимание, че персонализираните артикули се изработват по поръчка и може да се различават леко по цвят, текстура или подредба поради естеството на персонализирането.

3. Цени &и данъци

Всички посочени цени на нашия уебсайт са в евро (€) и включват ДДС. Запазваме си правото да променяме цените по всяко време. Цените за доставка се изчисляват при плащане и са ясно показани преди потвърждение на поръчката.

4. Обработка на поръчки &Доставка

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Поръчките по поръчка, изискващи специална персонализация, може да отнемат повече време; в такива случаи ще се свържем с вас. Доставяме до всички страни в Европейския съюз и Обединеното кралство. Стандартното време за доставка е приблизително една седмица. Експресна доставка е налична при поискване.

5. Методи на плащане

Приемаме сигурни онлайн плащания чрез кредитни/дебитни карти и други платежни шлюзове, достъпни чрез Shopify. Всички транзакции са криптирани и защитени с SSL.

6. Анулации & Връщания

Поръчките за персонализирани продукти не могат да бъдат анулирани или върнати след като производството е започнало. За неперсонализирани продукти имате право да върнете артикула в рамките на 14 дни от доставката съгласно Директивата на ЕС за правата на потребителите. Артикулът трябва да е неизползван, в оригинално състояние и върнат с доказателство за покупка. Разходите за доставка при връщане са за сметка на купувача.

7. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на този уебсайт, включително изображения, текстове, лога и дизайни, е собственост на TheCraftHouseGift и не може да бъде използвано или възпроизвеждано без писмено разрешение.

8. Отговорност

Ние не носим отговорност за каквито и да е косвени, случайни или последващи щети, произтичащи от употребата на нашите продукти. Нашата обща отговорност за всяка рекламация не може да надвишава покупната цена на въпросния продукт.

9. Приложимо право

Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България и приложимото законодателство на ЕС.

Последна актуализация: май 2025 г.