Често задавани въпроси
Колко време отнема доставката?
+
Стандартната доставка до ЕС/Обединеното кралство отнема 5–7 работни дни. Експресни опции се предлагат при поискване.
Колко бързо ще бъде обработена поръчката ми?
+
Поръчките се обработват в рамките на 1–3 работни дни. Ако е необходима разширена персонализация, ще се свържем с вас.
Мога ли да поискам персонализирана идея?
+
Абсолютно! Споделете визията си с нас по имейл — ние обичаме да помагаме на клиентите да създават уникални подаръци.
Как да изпратя снимка за гравиране?
+
Качете го в Google Drive и ни изпратете линка по имейл. Ще го прегледаме и потвърдим преди публикуване.
Мога ли да върна персонализиран артикул?
+
За съжаление не. Персонализираните артикули не подлежат на възстановяване на сумата. Неперсонализираните стоки могат да бъдат върнати в рамките на 14 дни в оригиналното си състояние.
Предлагате ли безплатна доставка?
+
Да — възползвайте се от безплатна доставка в ЕС за всички поръчки над 79 евро.
Все още имате нужда от помощ? Свържете се с нашата поддръжка.